Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng go88vn

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa go88vn và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng go88vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà trực tiếp, casino live, cá cược thể thao, nổ hũ và các trò chơi trực tuyến khác.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "go88vn" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ thương hiệu go88vn và đội ngũ vận hành tại địa chỉ go88vn.vu.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập nền tảng go88vn.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp trên go88vn.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên go88vn.
• "Số dư": lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản go88vn của người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng go88vn từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

---

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ go88vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống go88vn.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

---

3Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán. go88vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua quy trình KYC (Xác minh khách hàng). Người dùng không hoàn tất xác minh trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế một số tính năng.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên go88vn. go88vn sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ go88vn.

3.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản go88vn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu.

---

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

go88vn hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình – không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

4.3. Xác minh giao dịch

go88vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, go88vn có quyền tạm giữ số tiền liên quan trong khi tiến hành điều tra nội bộ.

---

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng go88vn đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận. go88vn có quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:

• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi phần mềm và không phản ánh tỷ lệ thực tế.
• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi theo cách ảnh hưởng đến kết quả cược.
• Có bằng chứng về hành vi gian lận hoặc thao túng kết quả từ phía người dùng.

Trong trường hợp cược bị hủy hợp lệ, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ làm việc.

---

6Khuyến Mãi & Thưởng

go88vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian là thành viên go88vn.
• go88vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.

---

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ go88vn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống go88vn.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đặt cược theo kiểu "đảm bảo thắng" bằng cách lợi dụng chênh lệch tỷ lệ kèo giữa các sảnh.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản go88vn cho người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hoặc hỗ trợ.
• Giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh.

---

8Giới Hạn Trách Nhiệm

go88vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, go88vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của go88vn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

---

9Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản go88vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng sẽ bị tịch thu.

9.2. go88vn đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

go88vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, go88vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp xử lý.

---

10Chơi Có Trách Nhiệm

go88vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở giúp người dùng kiểm soát thời gian sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ tâm lý và công cụ tự giới hạn tại Việt Nam.

---

11Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng go88vn, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của go88vn hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ go88vn.

Việc sử dụng dịch vụ go88vn không trao cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nền tảng hoặc nội dung của nó.

---

12Thay Đổi Điều Khoản

go88vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, go88vn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ go88vn sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

---

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ go88vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng go88vn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản và nêu rõ vấn đề, thông tin tài khoản liên quan và bằng chứng kèm theo (nếu có). go88vn cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong thời gian sớm nhất.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.